研报:香港中小企担心经济前景转弱 风险忧虑增加 中小企专注控制成本

•超过三分之二中小企反映香港经济于2019年变差，逾六成中小企预计今年经济将进一步转弱

•约三分之二预计经济前景转弱的中小企表示将集中控制成本，以应对业务及经济放缓

•六成半中小企担忧业务中断，惟仅一成二有合适的保险保障

香港，2020年3月9日—一项研究结果显示中小企由于香港整体经济堪忧，营商气氛转差，将在未来一年着力加强成本控制。

该项研究进行之时，新冠状病毒疫情尚未爆发。当时有为数不少的香港中小企认为2019年销售疲弱（44％）和经济放缓（68％），明显比2018年的预期较差（分别是26％和54％）。同时，他们对2020年前景亦不乐观，分别有45％和62％的中小企预计2020年的生意和整体经济将面临下行压力，原因是消费者信心下降（63％ ），贸易争议（52％）和旅游业衰退（51％）。

昆士兰保险香港为昆士兰保险集团所属之成员公司，于去年底进行了一项题为“中小企：未来十年之新挑战”之独立问卷调查，共访问了400间中小企。香港共有约340,000间中小企，为本地私营界别提供约四成半就业机会，因此研究结果别具参考价值。

昆士兰保险北亚地区行政总裁及亚洲区区域分销主管于蕾表示：「昆士兰保险香港一向认为中小企是本地经济的中流砥柱，而这份研究却揭示了中小企的某些弱项。面对不断加剧的市场波动和突发的挑战，中小企的处境如履薄冰。在新冠状病毒疫情威胁下，中小企的营运压力，更可谓是百上加斤，因此，将风险管理及合适的保险计划纳入企业整体策略规划变得前所未有地重要。

中小企无意扩张海外 重点转向成本控制

面对经济前景欠佳，营商气氛低迷，香港中小企采取了更保守的策略。中小企扩展海外市场的意欲于年内下跌六个百分点至38％，原因包括：员工或技术不足（28％ ），缺乏海外市场知识（27％），缺乏本地合作伙伴（27％），资金不足（25％）及不熟悉海外法规（24％）。对于有意扩大香港以外市场的中小企而言，首选的五个地区是大湾区（29％），中国内地（不包括大湾区）（20％），日本（19％），台湾（18％）和泰国（18％）。

中小企业应对营商环境疲弱的主要策略是控制成本（65％）。尽管营运成本上涨问题（34％）于2019年较2018年同期有所改善（54％），实际上，愈来愈多的中小企受访时表示自2019年起有意在四大重要范畴缩减规模：资本支出（从16％升至36％），员工培训（从23％升至37％），员工规模（从18％升至34％）和业务规模（从15％升至31％）。 

于蕾表示：「尽管中小企态度审慎，然而他们或某程度上忽视了保险是管理风险的方法之一，包括管理业务中断和财产损失的风险。成本控制无疑是重要，但仅业务管理中的一环。在提高企业的业务持续性和抗压能力的长远整体战略方案中，保险担当着重要角色，而在不稳定的经济环境中，拥有周全保障的企业将更有能力应对突发的业务中断。」

于蕾解释：「中小企可能因为想节省成本而不为其业务收入或其他风险投保。然而，购买保险以避免因突发情况引致收入损失及保障资产负债表，则是一种更高明的策略。昆士兰保险乐于随时为中小企提供建议和指导，助其选购切合其业务需要，而又具成本效益的保险解决方案。

中小企对风险忧心趋增却缺乏行动

中小企对各项风险忧心趋增，包括因业务中断造成的收入损失（64％），设备故障（62％），因不合格产品或服务而对第三方的责任（61％），因事故而对第三方的责任（58％），财产损失（56％）和董事及管理人员所面临的责任（46％）等。尽管有更多中小企投保（从2018年的86％上升到2019年的91 ％），但只有少数中小企拥有对应最迫切问题的合适保障，使他们仍受业务中断风险威胁。

此外，91％中小企于2019年对网络安全的风险意识提高，比2018年同期上升了五个百分点。然而，只有20％企业有针对网络攻击购买保险，较2018年同期的33％为低。值得注意的是，20％的中小企没有采取任何保护措施，例如购买网络安全软件和保险。

在未来十年，营商环境将更趋技术化和数码化，为中小企带来更多不确定性。保险旨在保障企业不受种种不确定因素影响，助其面对意想不到的挑战，并安然过渡。

于蕾补充：「总体而言，愈来愈多的中小企业购买保险，但他们需要特别留意切合其特定需求的保险类型。新的十年开始，将带来更多难以预测和不确定的因素，中小企必须认真考虑真正值得关注的领域，凭藉合适的保险建议及保障，保持信心，克服重重挑战。”

关于调查研究

昆士兰保险香港委托市场研究咨询公司ENGINE进行题为“中小企：未来十年之新挑战”之问卷调查。该公司于去年十二月以网上问卷形式访问了400间香港中小企。76％的受访中小企从事服务业，包括批发／零售，保健，艺术及创作，资讯科技，金融，教育，地产，专业服务，交通，餐饮及住宿等行业；其余24％从事非服务行业，主要为制造，建筑及工程业。就中小企的规模而言，制造业的受访中小企雇用不多于99名员工，而非制造业的受访中小企雇用不多于49名员工。

昆士兰保险香港简介

昆士兰保险香港（QBE Hong Kong）服务香港超过一个世纪，旗下公司包括昆士兰联保保险有限公司，昆士兰保险（香港）有限公司及昆士兰按揭保险（亚洲）有限公司。作为领先的一般保险公司，昆士兰保险香港为企业及个人客户提供全面的非人寿保险。昆士兰保险香港拥有庞大的专业保险代理及经纪分销网络，并与恒生银行及宏利达成独家经销协议。有关昆士兰保险香港的详情，请浏览www.qbe.com/hk。

昆士兰保险香港属昆士兰保险集团的国际分部，在各主要保险市场均有一般保险及再保险业务。昆士兰保险集团的总部位于澳洲悉尼，并于澳洲证券交易所上市，业务遍布全球27个国家及地区。有关昆士兰保险集团的详情，请浏览www.qbe.com。